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Términos y condiciones de
nuestros servicios

  1. Ambas partes vendedor y/o comprador deben estar de previo informados y de acuerdo con el servicio contratado para el vehículo.  

  2. Si nuestro asesor llega al lugar de la revisión y el responsable de mostrar el vehículo (vendedor/comprador),  no se presenta o se niega a que realicemos la revisión previamente coordinada, se dará por realizado y cumplido el servicio contratado por el cliente, por lo que no habrá reembolso de ningún tipo.

  3. Si la cita de revisión se cancela con una antelación de más de 48 horas, antes de que el asesor se desplace a revisar el vehículo, le devolvemos la totalidad del precio del servicio contratado, excepto ₡30.000 colones para cubrir gastos administrativos, o si prefiere le ofrecemos un cupón de descuento para su próxima revisión con nosotros, con validez de un año.

  4. Si el servicio contratado es cancelado entre 48 y 24 horas de anticipación a la cita de revisión, se devolverá el 50% del precio del servicio contratado o le ofrecemos un cupón de descuento para su próxima revisión con nosotros, con validez por un año.

  5. En caso de que el servicio contratado sea cancelado con 24 horas o menos, o al momento de la revisión, se dará por realizado y cumplido el servicio contratado por el cliente, por lo que no habrá reembolso de ningún tipo.

  6. Nuestro asesor tiene un plazo de 1 a 3 días después de la revisión para enviar el informe, con fotos y contactar por teléfono al cliente. Todo se envía junto, no se puede adelantar nada.

  7. La utilización o conexión de nuestros equipos durante la revisión, no daña, modifica o altera el vehículo, solamente nos encargamos de realizar un diagnóstico profesional del estado general del vehículo, durante la revisión NO realizamos programaciones, codificaciones, borrado de códigos, entre otros, por lo que no nos hacemos responsables por reclamos posteriores.

  8. Nos reservamos el derecho de conectar o no nuestros equipos de diagnóstico profesional, en caso de detectar de previo o durante la revisión, que el vehículo puede presentar un riesgo para nuestros equipos, se le informará de inmediato al cliente que la revisión continuará y se dará por realizado el diagnóstico electrónico de fallos.

  9. Sobrepasados los 30 kilómetros de radio, se cobrará un adicional de ₡200 colones por kilometro recorrido. (contar solo los kms de ida).

  10. Las citas para revisión fuera del Área Metropolitana, deben ser coordinadas de previo con al menos 72 horas de anticipación y de acuerdo a la disponibilidad de horario de nuestros asesores.

  11. Políticas de pago: El servicio contratado por el cliente debe realizarse por adelantado, por medio de SINPE Móvil al número +(506) 83181001 o por transferencia bancaria a la cuenta corriente del Banco de Costa Rica, número CR38015201001030766280 a nombre de Miguel Brosed Lizano.
    El cliente debe enviar el comprobante de pago al correo electrónico info@diagnosticarcr.com o al número +(506) 83181001.
    Todos nuestros servicios deben ser pagados por adelantado.
    Una vez realizado el pago, nuestro personal confirmará el recibido del dinero en nuestra cuenta.
    Finalmente, luego de confirmado el pago en nuestra cuenta, nos pondremos en contacto por teléfono o WhatsApp con el cliente y coordinaremos los detalles del servicio contratado.
    Si el servicio contratado supera los 30 kilómetros de distancia, el cliente debe contemplar el cobro adicional de ₡200 colones por kilómetro recorrido. (contar solo los kms de ida).

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